我生活著

我知道我做不了什麽大事業,隻想真真實實地為自己活著。

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英國人性化的服務

(2013-07-15 04:50:43) 下一個
在英國看病是免費的,但我幾乎沒有去過醫院。兒子這次的意外骨折事故讓我第一次見識了英國免費的醫療服務。
首先醫務人員的工作態度是非常和藹友善的,他們跟你交談的時候是全心全意的認真的,不管此時他有多忙後麵有多少病人在等著。不像我們中國人手上在忙著別的事嘴上在敷衍著你的問題。
其次醫院的服務係統非常完善細致到位,當你這次看完醫生下一次是什麽時候幾點到什麽醫院什麽門診,相關的工作人員會電腦打印出來給你,如果你是第一次去還會附上地圖,這就為你省去了很多時間和麻煩。兒子的骨折已經兩個多月了,每隔一個月去照X光複查一次,現在要到另一間醫院去做物理治療,每周一次醫生教你怎樣做運動來恢複原來的狀態。
沒有接觸就沒有發言權,英國的醫療服務讓我感覺到放心。當然它也肯定存在許多的問題,因為注重服務的質量在效率方麵就會差一些。一個70多歲的鄰居老太太洗澡的時候摔斷了手,打石膏幾個月後還沒見好,前幾個星期醫院安排住院動手術,老太太那天在醫院等了幾個小時又回來了說暫時還輪不到。
英國的公共服務能讓你感覺到一種溫暖的存在。下雪過後鏟雪車馬上出動,撒鹽車來來回回走好幾次。前兩個月兒子受傷從醫院回來的時候是下半夜5、6點,我看見市政工作人員在商鋪門前的路上撒鹽石,確保天亮之後人們走在路上不易摔跤。
人心都是肉長的,這樣為人服務的政府我們交稅是應該的值得的。
英國人享受政府的福利已經是習以為常了,小鎮上的一個50多歲的女人得了強迫症,天一黑她就往外跑說有人總敲她家的門。市政工作人員給她家的過道按上了燈,她還是害怕經常跑到我店上來要我給她報警。警察來了幾次不來了,因為她是麻煩的製造者,她免費住著政府的房子領著福利,還經常地在我麵前抱怨“我沒有食物,我沒有煙抽”。
我心想你可真牛呀,沒有煙抽都能抱怨政府,偷著樂吧。
 
                              2013-3-24
 
 
 
 
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