財經觀察 1280 --- 什麽是真正的快?

三鹿事件的品牌教訓：什麽是真正的快 (2008-09-23 22:40:19) 轉載

由三鹿而起的三聚氰胺危機還在蔓延，這一次，中國品牌再次進入一個危險的關鍵時刻，過去30年，這樣的關鍵時刻有很多，像張瑞敏砸冰箱、質量萬裏行、大頭娃娃等。在30年後，中國這些名牌以這樣的方式來結束一個時代，同時開啟一個新的時代，其中蘊含的滋味和苦澀需要細細琢磨。

在三聚氰胺這樣一個質量危機的打擊下，很多品牌似乎一夜到了解放前，有企業的門口被刷上了大字“殺人企業”，蒙牛、伊利、光明等被取消中國名牌稱號。要知道，這次出現質量安全問題的可不是小品牌，而是代表中國形象的大品牌。一直以來，我們頻繁聽到有中國企業家這樣描述自己和跨國公司的競爭力差別，“我們有速度，他們太慢了”。

在這樣一個關鍵時刻，我們有必要回歸品牌的原點，拷問一下：什麽是真正的速度？什麽是真正的凶猛？
1、為了速度，我們犧牲掉了營養、安全，甚至自然規律。此前看到貝因美謝宏的博客，他從專業角度稱，這次事件的發生，我認為歸根結底仍然是違背客觀規律，以火箭速度搞大躍進――超常規發展乳品行業的惡果！違反規律，自然要遭懲罰。第一違反自然規律，中國主流奶牛種群，主要適宜北緯45°以上養牛帶養殖，而我們卻處處點火。其二，違反價值規律，我們的奶價賣的比礦泉水還便宜。其三，就是違反產業發展規律，流行大躍進式的發展，掠奪式經營，代表人物被視為英雄。

2、什麽是真正的速度？正好，最近我見到另一個對速度有著切骨感覺的人物——明基友達董事長李焜耀，他說，真正的凶猛不是最求兩三年的快，而是追求10年、20年的快。李焜耀也在反思以前那種毛躁的速度，他年輕時，總覺得自己可以贏日本人，是因為我們速度快、他們決策慢，2002年，李焜耀的目標是5年內趕超三星。現在，李發現，日本人不是不願意快，而是他們覺得，太快也可能犯錯，犯錯之後要付出重新修正的高額代價。

3、過去30年來，中國品牌在那些所謂的快元素上達到了世界級的水準，比如營銷、廣告、公關等。但是，在品牌的慢元素上，比如品牌的價值觀、文化、品牌精神，似乎一直沒有什麽大的進步，這是一個悲哀。價值觀是一個品牌金字塔最頂端的東西，它傳達出的是一種“我相信”、“我堅持”，同仁堂為何能混到百年品牌，秘密之一就在於它對價值觀的堅守與相信，那幅對聯：炮製雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力。牛根生在毒奶粉事件後寫了篇博客，提到一句話：大品牌有大責任，說的多好呀，但是，都沒有做到。

4、偉大的文明才能孕育出偉大的品牌。最近聽項兵的演講，他說，我們國家生產了不少富可敵國的富人，卻缺少偉大的商業機構，隻有偉大的商業機構產生，才可以使中國的中產階級占大部分。

換句話說，偉大的文明才能帶來富足的生活和富裕的心靈，而這種富裕和富足才能孕育從容。我最近聊到一個詞——“從容競爭力”，對一個企業而言，從容才能夠產生持續的競爭力，所以，在歐洲、日本等，即使一個普通的修理工，他可能幹這個一輩子，卻很從容，使得每一個點點滴滴都能做到完美。

這種基於生活的“日常”，才是品牌及設計的真正原點。但是，很多時候，在我們高速發展、大躍進的背後，真正核心、基本的東西卻被忽略掉了。

“如果你不曾心碎，你不會懂得我傷悲”。

[道生德蓄之]

災難啊