今年初我曾經寫過一篇關於美國消費環境的博文，一晃大半年過去了，如今美國盡管疫苗接種率已過50%，可疫情仍然沒有結束。

       由於種種原因，美國的各行各業都遇到了前所未有的困難，也給我們消費者帶來了許多難題，除了物價上漲、物流速度下降、服務質量差等問題外，還有各種形形色色、奇奇怪怪的現象產生，今天我就舉自己親身遇到的例子吧。

       一個月前，我家的煙火警報器突然大聲嘯叫，女兒說那是提示你裏麵沒電，該換新的了。她趕緊幫我在網上采購了一個同樣品牌的，上星期新警報器收到後，我裝上去發現根本無法激活工作，再仔細一看，原來這是個已經用過的二手貨。她替我聯係了商家，對方態度不錯，讓我們仔細描述了貨的狀況後，經過查證最後告訴我們說，估計是有不良買家，買了再退，新的自己用，然後把自己舊的寄回去退貨，商家未仔細檢查就轉發給我們了，所以讓我們寄回去後退款（運費他們付）。雖然錢隻有30多刀並不貴，但天底下還真有這種奇葩事，也是難得碰到的。

       第二件事也發生在網購，我太太為了把餅幹做的更漂亮，讓女兒買個金屬的圈（定形用），結果女兒發現有個商家的價格雖然與其他商家差不多，可他們是給三個圈，那自然合算了，正好女兒家也可以用。下單後一星期，貨到了，打開一看裏麵隻有一個，奇怪了，再聯係商家，他們說搞錯了，可以再補寄給我或退錢，我們選擇退錢省事，結果等了三星期仍沒收到退款，再聯係商家，對方說對不起耽擱了，馬上退錢給你，幾天後我才收到了姍姍來遲的退款（退三分之二錢，這是合理的），結局尚屬情理之中。

     吐槽了奇葩事後，也說說另外深有感觸的兩件事。

     因為疫情，我們許多中國特色食品都是從紐約的Weee網購的，因為他家的貨品齊全，許多都是我家附近的H mart 和Whole foods裏沒有的，例如金華火腿、黃泥螺、大閘蟹等。我們幾乎每星期都要下單買貨，也許是這個華人開的公司送貨司機基本是劃區塊的，所以每次給我家送貨的都是同一位司機。

       她是一位四十歲左右的華人女司機，身材勻稱，眉清目秀，幹活十分利落，每次都是一個人從車上把沉重的貨物箱卸下來，用手拉車搬到我家門口。她是從紐約開車三個多小時送貨到馬裏蘭，來回得化六個多小時，我和太太都非常佩服她，一位小女子能承攬這麽辛苦的工作，所以我們每次小費都是按上限給。前天下午，我突然收到他們公司短信，說今天因故不能按時送達貨物，結果我們一直等到晚上10點鍾，女司機才把貨送到，說抱歉，原來是她的車中途拋錨，所以延誤了。我們聽了非常感慨，作為一位女司機遇到這樣的事真是勉為其難了，等她開回紐約到家得第二天淩晨了，這背後的故事實在是太艱辛。  

      疫情下，如今有多少人為了生活而辛苦工作著，與他們相比，我們還有什麽可以怨天尤人的呢。

      另外一件事也是我第一次遇到。自我們來美後，為了對自己健康負責，我們開始兩年購買的是凱撒公司的商業醫療保險，用了兩年後，又換成現在這家名為CareFirst的醫療保險公司，因為他們的就醫選擇更方便，家庭醫生也是華人。

      前兩星期我打開郵箱，發現一封來自於他們公司的信件，封麵上標有“本信有重要文件的字樣”，我也懶得打開，就一直放在桌上，直到一星期後，女兒來吃飯時，我讓她看看，結果信中說，因為疫情，許多投保人大幅度減少了就醫，本公司的開支也降低，所以為了回饋投保人，特退回一些錢給你，信裏居然還附上了一張一千多刀的現金支票。我的感覺真好比是撿到了餡餅，虧得我不輕易扔信件，盡管其中大部分都是垃圾廣告信。記得去年車險公司也退回過一點保險費，說是大家因為疫情車開的少，保險公司支出也降低，但我記得好像也就是一、二百刀的事，隻具象征性。而此次醫療保險公司是足足退了我們一個月的保險費，也許他們是為了爭取顧客繼續選擇他們公司，因為四季度每個投保人就得麵臨明年續約還是改換門庭的選擇了。得！這錢也是飛來的，權當沒拿到，恰逢美股上星期暴跌五百點，我全部把它換成了股票：）。

       綜上所述，我感覺疫情下的美國盡管消費環境有所轉向，但總體上還是不錯的，因為大部分行當還是比較重視商業道德的，眼看四季度全美銷售旺季即將到來，祝大家享受消費的快樂！