突然想起了一個老顧客,好像很久沒有來過了。 她大概30歲左右,戴著一副眼鏡,很有禮貌。 經常過來買零食和充值地鐵月票。 那時候店裏雇了一個19歲的男孩子,人特別機靈, 英語,法語都好,為了給家裏人減輕負擔,出來 一邊上學一邊打工。我教給他的東西,很快就能 學會,給我省了很多時間和口舌,心裏特別高興。 他比我女兒大三歲,但是都在上中學,因為他們 從中國來了沒多久,他需要先完成語言課程。 從我看他還是個孩子,對他特別放心,從來不查錄像 對賬單,當然也是我自己比較懶。 結果呢,這個老顧客在一天早上來到店裏對我說:我 是來付給你月票錢的,這是$84,給您。我就懵了,問她 這是我的雇員給你賒賬的麽?可是我不允許給顧客他賒賬, 她回答:“不,不是的,我昨天來買月票,你的雇員可能 不太熟悉機器,他弄了半天,然後還給我月卡說沒有 充值成功,所以也沒收錢,等到今早上我去地鐵裏再次 充值,發現卡裏已經有這個月的票了,所以我想是你雇員 搞錯了,我就馬上過來給你付錢。” 現在,這個圓臉戴眼鏡的姑娘已經好久沒有來了,估計 不是搬家、就是換了工作。 |