被這家無底線的公司激怒了，好在損失不大，也算給輕信的自己再上一課。特地寫出來，作為記錄，也提醒讀到此文的朋友。

我家之前用一家Local 除蟲公司，主要是清除屋外和周邊灌木上的蜘蛛網。他們每三個月來一次，每次收費$100，服務乏善可陳。去年夏天，一個穿著Aptive工作服的Sales，在我家門前攔住我，和我套近乎。他說，Aptive是農業部認可的除蟲公司，它的藥劑是Eco Friendly的，不會對環境造成破壞，為了讓我安心，他又給我看了附近幾家鄰居簽的服務協議。我被他高大上的宣傳迷惑，同意試試他的服務。這家公司的服務貴一些，每次收費$130。我想，如果真的對環境好，多花點錢也是值得的。我們簽了一年的合同，每三個月上門一次，服務後付款，費用直接從信用卡扣除。

每次服務之前，我都收到一個手機短信，通知我上門日期。去年年底的時候，我收到一個短信，預約12月27日上門服務。我突然意識到，半年之間，我好像收到過多次服務通知了。短信中一查，他們在7月，8月，11月都到我家服務過，算上12月的這次，幾乎每個月都來一次。

我給客服打電話，質問她為何每三個月一次的服務，變成月月上門。她連連道歉，說是係統設置錯了，已經做了改正，保證之後不會發生類似問題。她以沒有權限為由，拒絕了我的退款要求，做為表達歉意，她給了我$20的Refund。明明是商家的錯，損失卻要客戶承擔，這不是我期待的解決方案。但我不想多費口舌了，我安慰自己，至少以後不用多花冤枉錢了。

昨天，我收到一個短信通知，6月20日將有一次除蟲服務。不對呀，4月份他們剛剛來過呀。我的記憶不會錯，當時我正在度假，遊玩之時收到的短信。我打開短信往前翻找，發現去年12月服務之後，今年的2月份，4月份，他們都來過。再加上6月份這一次，間隔是兩個月而不是三個月。

毋庸置疑，根本不是什麽係統錯誤，而是人為做的手腳。這家公司深諳客戶心理，他們知道，多數客戶加入自動付款計劃之後，選擇相信商家，懶得追蹤服務和付款的曆史。我怒不可遏，又撥通了客服電話。自動留言說，等待時間超出往常，如果決定和客服通話，請耐心等候。這年頭，沒有死磕的決心，這一關就會敗下陣來。我把speaker聲音關小，一邊做事，一邊等著連線。

半個多小時後，終於等來了客服。我忍著憤怒，先核對信息，然後複述整個故事。客服說，係統最長的服務周期是60天，也就是兩個月。因此，我上次電話之後，我的服務時間從每個月改成了每兩個月，已經到了上限。我說，你們這種沒有信用和底線的商家，刷新了我的認知。係統怎麽設置是你們內部的問題，不能作為破壞合同的借口。她無法應對我的質問，也沒有退費的授權。最後，她答應把我這次的服務推到下個月，再給我$20的refund。

我告訴她，7月除蟲之後，我的合約也到期了，你覺得我還會留在這裏嗎？你們公司太短視了，為了一時的利益，不顧公司的形象和信譽，終會被消費者拋棄。不知是因為常常受理這樣的投訴，還是受過專門的訓練，電話那頭靜悄悄的。算了，又不是她的錯，和她較什麽勁呀。我的語氣緩和下來，和她道別，感謝她的幫助，祝她周末愉快。

放下電話，我的好奇心上來了，這是一家什麽樣的公司呀，急功近利到不講商業道德。下麵是我搜到的信息。

Is Aptive a legit company?

With overall positive reviews and a reputation for providing quality, eco-friendly pest control services, Aptive Environmental snagged a spot on Forbes Advisor's list of top pest control Companies of 2022.

看樣子，公司正處擴張階段，編故事的能力很強，銷售手段很激進。

Is Aptive sales a pyramid scheme?

Basically a Pyramid Scheme.

沒錯，這家公司的銷售模式是傳銷！我對傳銷避之不及，沒有主動參與，卻成了它的犧牲品。

Does Aptive go door to door? 

This is a DOOR-TO-DOOR sales with absolute no salary/all commission| Glassdoor.Jan 3, 2019

上麵銷售，沒有工資隻有提成，再次暴露了這家公司激進的銷售手段。

最後一個，是福布斯的總結：

Aptive Environmental has been providing eco-friendly pest control services since 2015. It offers comprehensive pest control plans, but some customers reported aggressive sales tactics and high cancellation fees.

有人在網上詢問，如何才能退出Aptive，貌似離開也不容易。七月殺蟲服務之後，我的合同也到期了，希望Aptive履行合約，讓我全身而退。金錢和時間買來的教訓：切忌同情心泛濫，遠離上門推銷。