在瀏覽文學城裏麵的新聞時看到了BerryLook的廣告，當時看上了幾件東西，就下了訂單。沒想到等了十幾天都沒收到東西，上網查看時發現這個網址注冊在英國，在南加州有返還地。隱隱覺得不好，可我們出門在即，沒時間多糾纏了。

出門20多天回來後又等了幾天，訂購的三樣東西到了兩樣。可是，失望，太失望。

廣告照片裏的一條寬鬆肥大的長及腳踝的裙子，現實裏，穿在高1米65體重109斤的身上，卻成了緊身及膝裙。

廣告照片裏的寬鬆休閑的白上衣，現實裏卻是裁剪不合格，袖子肥大但衣服下擺太緊。

加之訂購的鞋子還沒有到。我們給網頁上留言，折騰了好幾天，沒有任何回應。終於決定退貨，我們跟Paypal要求退貨退款。往返幾次溝通，結果PayPal說他們給這個商家留言他們也不回複。

請問這是什麽商家？有沒有誠意？ 在中國網購，都可以享受7天無理由退貨。可我們在美國網購的中國貨物就沒有任何保障和服務嗎？

現在PayPal要求我們把貨退去，並附上追蹤號碼。但是給我們的地址卻是中國，這樣寄回去一個包裹，最起碼要150刀，而我們的貨款才89刀。

請問文學城，我們還該怎樣做？ 文學城的城管是不是應該幫助我們？

我們也希望文學城不要被這樣的黑商家染黑了！

多謝！