最近家裏的車都跑到了4萬Miles左右了，輪胎與刹車係統的零部件也到了更新期，本來很簡單換新的就可以了，但另一種可能是新換的東西不到一星期就壞了，比如說左前輪胎的側漏一個晩上就徹底扁了……幸好家裏有一台多功能充電充氣機，好歹開到了車行一小時後電話到，他說這個你們要補錢買新輪胎了，因為表麵上看是停車時擠到了路邊的馬路牙造成的，所以不在Warranty 的協議裏，哈隻感覺一股丹田之氣衝上了腦部，我開始捍衛自己的權益；輪胎是橡膠製品不是塑料製品（豆腐渣英文不會說了啦）即使擠到鋼鐵板塊也不可能側漏，代理這個品牌的公司應該去與生產商家交流，我隻要求他們退回全部的款項，我的理由是我的車是用來去遠方的，而長途旅行我須要的是安全感。巴拉巴拉如果一開始就糾纏於補錢與否或換輪胎與否，很可能就吵得不可開交，最後大家都下不來台。也就是說如果能從商業的角度看問題，會省去很多不必要的麻煩，質量的問題由生產廠家把關，市場的銷售由各代理商與消費者共同參與，知道了其中的分工，遇事才能公平公正地探討解決問題的方式。更何況我並不介意升級買更好的輪胎，因為一分價錢一分貨色嘛，希望大家選擇輪胎時也留意一下品牌與質量問題。

四年前我體校的師弟師妹，在多倫多的一所房子淹了，造一幢房子須時半年一年的，可是淹一幢房子十個小時足夠了。多倫多Willowdale(Young & Sheppard)是個很貴的地段，尤其是買舊房子的兩個Lot蓋一幢新房的，外麵看一般般裏麵卻別有洞天，可以做出五層所以一旦淹了，保險公司就虧大了。事情是這樣的他們家在兒子大學畢業以後，並在香港找到工作後全家就搬回深圳了，房子一直空著所有水呀電呀總閘是關閑的。一直到四年前的夏天，他們的生意拍擋兒子新婚蜜月，決定來北美旅遊一趟，應該是到多倫多的第三天，早上十點多出發去瀑布，晚上九點多回到家裏就淹得沒法住人了，一陣鬧騰後都搬去了附近的酒店，第二天報保險公司一查，才發現是二樓洗手間的一個抽水馬桶，連接水箱很短的一節水管爆裂造成的，從二樓淹到地下室的水都到腳麵了總共是三層，木頭房子跟紙糊的差別不大，基本是重建了一回。工程隊開工前先運來四台鼓風機日夜不停地吹，因為實在是太濕了，先生先回深圳了，太太一人留下來，我一聽他們這麽安排，心想不對呀保險公司應該承擔太太的酒店費用，唯一可住人的頂樓套房，因為有工程人員進進出出，既不方便更不安全，也太委屈了吧？聽了我的建議再與保險公司交涉，才給她安排了免費公寓式酒店長住。

重點應該放在最後寫，拖延了一年以後房子才重新交付使用，本來打算賣掉的房子，一年後的市場有了變化不說，連銀行貸款都推出不少新規政策，對高價位的房地產市場衝擊頗大，而就目前的情況看不賣可能是好事一樁。更有趣的是保險公司的操作，他們的專業律師開啟了法律訴訟程序，我的師弟師妹成了不花錢的主控方，而生產抽水馬桶用的水管廠家成了被告方，至於最後賠與不賠或賠多少，當然是由法官說了算，但是這件事情告訴我們，所有的損失是有可能轉嫁他人的，所有的造假或質量問題都存在著巨大風險的，一英呎長的水管爆裂，直接造成六十萬加元的損失，這首先是一個事故也是一個故事。祝大家周末愉快！