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一: 少說抱怨的話,多說寬容的話; 抱怨帶來怨恨,寬容乃是智者。 少說諷刺的話,多說尊敬的話; 諷刺顯得輕浮,尊重增加了解。 少說拒絕的話,多說關懷的話; 拒絕形成對立,關懷獲得友誼。 少說命令的話,多說商量的話; 命令隻是接收,商量才是領導。 少說批評的話,多說鼓勵的話; 批評產生阻力,鼓勵發揮力量。
二: 一句不小心的話,可能引起爭端; 一句殘忍的話,可能會壞人一生; 一句苦毒的話,可能產生仇恨; 一句野蠻的話,可能是致命打擊; 一句恩慈的話,可能使不平化為平坦; 一句歡喜的話,可能使黑暗化為光明; 一句安慰的話,可能是使傷心的人停止流淚; 一句合適的話,可能使緊張成為輕鬆; 一句鼓勵的話,可能使恢心失誌重獲力氣; 一句愛心的話,可能治療創傷的心得到醫治。
三: 不要詛咒,隻要祝福 普通的父母說 卓越的父母說 你怎麽那麽懶惰 你努力些可以做的更好 你怎麽那麽會搗蛋 你的聰明可以用在適當的地方 你怎麽那麽笨 找到了訣竅你會進步 你真是敗事有餘 成功之路還需花點力氣尋找 你真是騙子 你所講的不是真實 你真是自私 你可以試著為別人著想 你真是頑固 別人的意見常有可借鑒之處 你真是浪費時間 你可以更有智慧地運用時間
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