42.美國名店裏的售貨員
文章來源: 陳晚2009-10-08 12:55:02

都說女人愛逛商店,而我好像是另類。除了買肉買菜買水果應付日常生活,平時我是很少逛店的。

那天太陽從西邊出來了,我不管三七二十一,一腳紮進了華盛頓郊區的梅西店。美國的梅西算名店嗎?恐怕是吧。至少對工薪階層,梅西應該是個相對有品味的連鎖店。

不知你是否覺得,做夢回國的人,總是為買禮物發愁。太貴的,咱消費不起。太便宜的,又怕帶回一堆垃圾。魚油,維生素,蛋白粉,西洋參,聽說早都過時了。買名酒咱怕過不了海關,買鑽石又怕傾家蕩產。就在我舉棋不定時,傳來了國內外的可靠消息:女人的化妝品護膚品,是回國禮物的最後一道防線。為了攻破這道防線,我才一腳踏進了梅西。

幾年前,我讀過一篇散文梅西馬林”(陳九)。故事中的馬林紅顏薄命,她曾經是紐約梅西化妝品專櫃的華人售貨員。馬林之死除了讓我惋惜,還令我對梅西生出一份莫名其妙的好感來。我幻想著,不知在我們這裏的梅西店,我可否見到複活了的馬林?

還沒走進梅西店,離梅西不遠的大廳處,一位印度女人正在推銷她的香水和護膚品。很便宜的,你看看吧。多買,我給你折扣。印度女人對我喋喋不休,而我卻心猿意馬。便宜沒好貨,我還是直奔梅西吧。

梅西內人來人往,中外女人們買興十足。什麽經濟蕭條,你在梅西根本就看不到。走近櫃台,這真是不看不知道,一看嚇一跳。梅西的護膚品花樣品種,可真多呀。我眼花繚亂,一時間竟不知所措。我像個走失的兒童一樣,東張西望著。瞧瞧,平時不逛商店,又不注意鑽研化妝品業務,這下我可露怯了。我一籌莫展。到底該買哪個牌子呢?

遇到需要選擇的關頭,我通常會征求孩子們的意見。真理出自孩子之口,孩子們的直覺,對我會有一定的影響力。媽媽,我們去買ESTEE LAUDER吧。二寶信心十足地對我建議道。

二寶的心細,我早就領教到了。她的提議,一定有理由於其中。果然,我還沒開口,二寶繼續說服我。媽媽,買這個牌子,他們會送你個免費禮物袋。這多合算呀。

買大件,送小件,大概這是美國商店出售護膚品化妝品的生意經吧。以前我買日本的資生堂護膚品時,他們也是如法炮製。買大送小,何樂不為?既然如此,那我就聽二寶的。

走到ESTEE LAUDER櫃台前,我沒看到馬林,卻看到一位金發藍眼的美國女子傑西卡。職業微笑,主動問候,傑西卡非常老道。介紹完不同類型的護膚品之後,終於到了我下定單的時刻。

你要幾瓶護膚品?傑西卡單刀直入。這個,這個,我卻支支吾吾。國內那麽多親友,我還沒來得及仔細盤點。到底買多少才夠,我心裏真沒底。為了圖省事,我順口一說,十瓶吧。

一聽十瓶,傑西卡驚訝得眼睛瞬間變成了藍玻璃球。這麽多呀?那我得請示一下我老板才行。

十瓶就算多啦?我猜想傑西卡肯定沒見識過我們中國的地大物博人口眾多。既然十瓶不行,那我圖個吉利,就買八瓶吧。八瓶?八瓶我也要請示一下老板。傑西卡麵帶難色,我卻騎虎難下。

進退兩難之際,二寶鼓勵我。媽媽,我們耐心等等,看看他們老板怎麽說。

傑西卡見我沒有異議,走進櫃台,拿起電話,和老板商量了大概十分鍾。最後的裁決是,我可以買八瓶,但需要兩個售貨員參與買賣。具體來說,我要兩次付費(transaction),她們一人賣我四瓶。兩次刷卡,兩次裝貨,瞧這八瓶化妝品把我們幾個人整的,好像是隔靴搔癢脫褲子放屁一般,真不痛快。

結賬後,傑西卡麵對微笑繼續為我解釋。賣這八瓶,屬於特殊照顧,下不為例啊。

按照梅西的邏輯,難道化妝品我隻能一瓶一瓶地買?莫非這就是美國名店的生意經?事實上,這八瓶,哪夠啊。剩下的指標,我該如何完成呢?

手裏拿著兩大袋戰果,走出梅西,我看到印度女人還在大廳裏繼續推銷她的寶貝們。沒能一次攻下梅西,令我有些失望。難道我非得打印度女人的主意不行?唉,馬林如果還健在,那該多好啊。

7/3/09  1157AM