三個故事說明製度高於一切
文章來源: 蔡真妮2012-05-07 19:37:19




最近看到了和製度有關的三個故事。

第一個講的是二戰期間,美國空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現奇跡。軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查製度,每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個,讓廠家負責人親自跳傘檢測。從此,奇跡出現了,降落傘的合格率達到了百分之百。

第二個故事,講的是英國將澳洲變成殖民地之後,因為那兒地廣人稀,尚未開發,英政府就鼓勵國民移民到澳洲,可是當時澳洲非常落後,沒有人願意去。英國政府就想出一個辦法,把罪犯送到澳洲去。這樣一方麵解決了英國本土監獄人滿為患的問題,另一方麵也解決了澳洲的勞動力問題,還有一條,他們以為把壞家夥們都送走了,英國就會變得更美好了。

英國政府雇傭私人船隻運送犯人,按照裝船的人數付費,多運多賺錢。很快政府發現這樣做有很大的弊端,就是罪犯的死亡率非常之高,平均超過了百分之十,最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七,這不僅讓英國政府損失慘重,而且引來朝野討伐聲一片。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率,包括派官員上船監督,限製裝船數量等等,卻都實施不下去。

最後,他們終於找到了一勞永逸的辦法,就是將付款方式變換了一下:由根據上船的人數付費改為根據下船的人數付費。船東隻有將人活著送達澳洲,才能賺到運送費用。

新政策一出爐,罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。後來船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。

第三個故事,講的是某日本高級酒店,檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是:由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。可以想象,這樣的馬桶會幹淨到什麽程度。

一個好的製度可以使人的壞念頭受到抑製,而壞的製度會讓人的好願望四處碰壁。

當年中國農村原來實行人民公社製度,生產率極低,後來實行包產到戶,生產率徹底改觀。

建立起將結果和個人的責任、利益聯係到一起的製度,能解決很多社會問題。比如,國內的食品安全問題……