話說每年回去，每次都有視覺上改變。

上海是我每行必經之地，一是圖著可以直接到達的便利，二是曾經在那兒工作過對那兒有一份親切一份熟悉。外觀上，每次都看到地標改變，比如眼瞅著那上海中心慢慢地升高成上海最高。此番回去，外灘上明顯地增加了很多的民警維持行人的流動。街道上也有很多的民警維持交通，特別是對汽車行動的管製很是嚴厲：不許亂鳴號，不許亂換道，等等。曾經我們的駕駛員因為在南京路口右轉彎，看前麵的一輛掛著黑龍江車牌的小車在紅燈前不敢右轉（規則上是可行的）而按了幾次喇叭，當即被民警攔下，罰款100元。可是，對於電瓶車的管理卻是沒有那麽的規範。常見電瓶車突然地出現在車前麵，或是突然穿出一輛過馬路引起緊急刹車。至於對行人的保障是大大的增加：如果行人過斑馬線，車子需讓行人通過。如此卻常造成一大串的堵車：行人實在是多的過不完。還有值得一提的是上海的街道上乞討者極少。隻有一次在九江路的一個餐館門口看到一個，還有一次在地鐵上看到一個。

除了上海，滬寧線上的城市以及北京我也會去。總體言之，這些地方的外觀都是越來越好。特別是上海，街道上是極為幹淨，幾乎見不著任何垃圾。街上店裏賣的東西還是可以放心的食用。我這次基本上沒有時間自己出去吃飯，不知一般的餐廳內的情況，但是外灘上的餐廳內，特別是洗手間的清潔程度還是不錯的。

硬件部分的改善是有目共睹的，軟件部分尚需改進。比如，火車站內到處貼著要員工微笑，文明對待旅客。可是我此番並未完全體會到。 第一個例子是我去南京，下了出租先到了自動取票處，發現貼的指示說持護照取票得去6號窗口，而廳內並無任何窗口。於是就問了旁邊的一位應該是幫著聞訊的職員窗口在哪兒。得到的是很不耐煩的一句：自己看。我說這不是沒看見嗎。她又不耐煩的說出去看。？！ 我說這一大早的你就這樣，累不累啊？！當然是引來了她的一大堆話語。實在是不想讓她壞了我的情緒，也懶得理她，還是自己找算了。再比如，去一家有名的素食店買素點心，還沒有幾名顧客，但是那位營業員在我一樣樣要我點的食物時也是沒有耐心，基本上是每樣東西都是拿了扔到櫃台上。無語。還有排隊加塞，或是緊緊地挨著你；搶著上車搶座位，不一而足。這些，還是需要時日改變。