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幾天前去中國駐多倫多領事館辦回國簽證，人很多，長長的隊列從屋裏排到屋外，大多是中國人，也有個別加拿大人。排在我後麵的是一男一女兩個白人，男的是一個40歲左右的中年人，很紳士的樣子；女的是一個20多歲的漂亮的姑娘。他們一直在聊天，從他們的聊天中我知道那個姑娘沒去過中國，她為她的老板取簽證；那個中年男人與中國有生意往來，常來常往於加中兩國，對中國很熟悉。後來，那個男士開始抱怨中國了，我支起了耳朵，他對那個姑娘說：中國人很多，很擁擠，特別糟糕的是中國人不守秩序，不愛排隊，所以更擁擠。他說的雖然是實情，但我聽著很不舒服。雖然入了加拿大籍，但骨子裏認同的仍然是中國。中國的問題自己人說可以，外人說就受刺激。
中國人不守秩序不愛排隊是普遍現象，據說現在有所改善。許多人分析過原因，有的說是由於人多，但這種說法很牽強。要說人多，那日本東京的人絕不少，東京的地鐵之擁擠可稱得上是世界之最。但我在東京的地鐵站卻感受到最井然的秩序：站台上每隔一段畫著一條橫線，那是車停下後車門的位置。等車的人們哪怕隻有兩三個人，也要在橫線後站成一排，絕無擠成一堆的。車停下後，人們自動退後讓下車的人先走，然後再按秩序上車。因此，東京的地鐵是擠而不亂。
遵守秩序是一種習慣，這種習慣的養成要積年累月，要有外在條件和內在的自我約束的配合。然而，破壞這種習慣隻需幾次不愉快的經曆。猶記得80年代在北京乘公交車的噩夢。那時每個星期天帶孩子回菜市口老公的父母家，晚上回海澱區自己家時要在動物園轉乘332路。夏天還好，要是在冬天，那個罪就受大了。北風裹著黃沙撲麵而來，稍不留神孩子的小腿就會露在寒風中，人群湧來湧去，孩子的鞋子被擠掉是常事，每一分鍾等待都是煎熬。可是，偏偏夜裏車輛稀少，20多分鍾也不來一輛車，好不容易車開過來了，那司機卻有意耍弄我們這些老老實實排隊等候的人，他不在排有隊伍的鐵欄杆前停車，而是把車開出老遠，那些不排隊的、年輕力壯的追著車跑，搶上車去，占位子，而我這樣抱小孩的卻被丟得遠遠的，隻有望車興歎的份。常常是40多分鍾也擠不上一趟車。我總是想不明白公車司機為何要這樣做，他們覺得好玩？欺負弱者特開心？司機的這種做法是對守秩序的人們的戲弄，久而久之，誰還會守秩序？
出國多年，遇到一些事情常常愛與國內的景況做對比，引發一些思考。我想知道加拿大人是如何養成守秩序的習慣的，後來從小孩子的身上找到了答案。一次在公共衛生間洗手時，一群6、7歲左右的女孩子擁了進來。記得那個衛生間大概有四個洗手盆。我和另外一個成人使用其中的兩個，孩子們使用另外兩個。讓我驚奇的是，她們自動在那兩個洗手盆前排起了長隊，而我和那個成人的後麵卻沒有一個孩子。她們不給我們壓力，讓我們輕鬆地洗手。那些排隊的孩子不忙不亂，一個接著一個魚貫而上，隻看見一雙雙白色的、黑色的、黃色的、咖啡色的可愛的小手在洗手池內交替出現，儼然一副美妙的動感的畫麵，我都看呆了。
今天在遊泳池的更衣間又見到了這幅美妙的動感的畫麵：一位優雅文靜笑嬮如花的女教師帶著20多個小女孩來到了更衣間，平時隻能容納十幾個人的更衣間有點擁擠，老師要孩子們一個個來，老師親切地說著“No rush, honey","Very good,sweetheart"，沒有訓斥，沒有嚴厲的命令，老師親切的稱讚不絕於耳。孩子們一個挨著一個排隊換衣，排隊淋浴，排隊走入泳池。
不用多說了，加拿大人守秩序的習慣是從娃娃開始的。
至於加拿大人是怎樣尊重秩序的，已經不需要我多言了，反正絕對不會出現北京公交司機的醜惡行為。
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