今年由於出差較多，居然成了某酒店係列的金卡會員。好處是，能夠享受免費早餐，還可以免費客房升級（如果有的話），使用酒店的行政酒廊。

我們一直都是這個酒店係列的忠實顧客，因為覺得它的服務最穩定，而這個酒店係列還不是上市公司，質量比其它要好很多。出差多，積分也不少。積分在中國用非常劃算，同樣的分在美國，質量也很一般。在中國使用積分，可以得到更多，因為在中國，住一晚的分比美國低，有的甚至非常非常低，低到美國的一晚能在中國住六晚上，你說值不值？不少境外的酒店在中國普遍都升級很多。在美國的一般酒店，在中國同樣的名字都成了五星級酒店。當然，性價比最好的是國營酒店，價格要比外資酒店要便宜一大截。

這次回去我有機會試試某五星級的酒店。品牌就不說了，免得讓人有做廣告的嫌疑。這個酒店係列能夠讓顧客提前一天選房間。我選到36層的北邊，能看到越秀山和白雲山，它們都在酒店的北邊。越秀山就在離樓不遠的地方。酒店在老城中心附近，共有41層。

入住的時候在前台要求升級。果然有空房，在39層，跟行政酒廊在一層。我們是傍晚入住的，正好趕上酒廊開放時間。放下行李，馬上去酒廊看看有啥好吃的。酒廊幾乎占了半層樓，麵積不小，是正北方向。我們的客房是南邊，麵對著一座差不多高的辦公大樓，由於周末，沒人上班，空著。酒店在東風路上，兩邊都是高樓大廈，隻有樓的北邊是比較空曠。

酒廊裏沒有多少人，大部分是年輕人。小姐看我們過來，趕緊迎上，問客房號碼。感覺有些奇怪。能上這層沒房卡一般是上不來的。當然，你可以跟著有房卡的陌生人上來，估計是防這些人？有點不舒服的感覺。在美國，根本沒人過問，您願意可以帶一幫人進去都沒人管。

在美國，習慣了自我服務。在這裏，拿個酒都需要問小姐要，還真有點不習慣。吃的東西不太多，但比美國的豐富，基本都是中餐，還有少量的奶酪。白酒，紅酒，啤酒任喝。旁邊先是一對年輕男孩，吃飯的聲音大及了，可惜廚子不在附近，無法聽到享受他們吃飯的快樂感激（據說在韓國，吃飯聲音大是被認為對食物廚子的讚賞）。開始小姐還常來收盤子，由於他們吃得太多，太快，她們幹脆就不來了。他倆走後，桌子上堆滿了碟子。

不久，來了個看上去像土豪的男子，大概有快60左右。領班小姐趕緊上前問候，顯然他是常客了。土豪一個人喝著紅酒，領班上來搭訕。土豪說，一個人喝酒沒勁，希望領班能跟他一起喝。這時離酒廊關門隻差幾分鍾。領班說她可以跟他一起喝，但要把身上的牌子拿下，可能酒店政策規定員工在上班期間不許喝酒或跟房客喝酒。第二天早上吃早飯，又見到這個土豪，到處跟其他服務小姐說，昨晚領班喝多了，後來怎樣不清楚了。

白天坐在這個酒廊風景很好，可惜由於霧霾，幾公裏外就看不清楚了。幾百米外就是我曾經居住過的房子，現在還在，可惜被南邊的一座居民樓擋住看不到。這座樓在90年代初建好後，把南邊的陽光完全擋住，家裏變得漆黑一片，像個黑洞。

早餐有兩種選擇，可以在二樓的餐廳，也可以在酒廊吃。二樓的餐廳比較大，可容納很多人，估計品種會比較多。酒廊裏沒有什麽選擇，不知是否天天都不一樣。那裏的咖啡特別地道，比家裏現磨的還要好。早餐有幾種廣東早茶點心，比如燒賣，糯米雞，還有油條，白粥，煎蛋，等等。我們坐下沒一會，看到一些年輕人穿著浴袍來吃早餐，這還真是第一次見到，好像太隨便了一點吧？

晚上忙著看美式大學橄欖球賽，是俄州大對密西根。球賽是晚上北京時間半夜一點進行。用的是dish network。酒店的網速還勉強可以，當然不像在美國能看到高清圖像。酒店的電視隻有幾個台，境外的隻有CNN和HBO，好像在北朝鮮似的。酒店有通知，說是政府規定，穀歌臉書是不能上去的，對此表示抱歉。看球大喊大叫是難免的，尤其是這樣精彩的球賽，好在酒店客房的隔音很好，感覺附近沒人住。俄州大贏了這次比賽。很興奮，睡不著，想著周一飛回美國的航班，發現時間搞錯了。原以為是下午一點的其實是早上淩晨一點。在美國，習慣用早上下午時間。南航用的是軍事時間，很容易搞混了。民航過去都是軍管的，用軍事時間可以原諒，也是曆史原因。這麽說，第二天的傍晚就得離開酒店，這樣第二晚的酒店就浪費了。不過即使隻住一晚，也麵臨著第二天去什麽地方的問題。

既然跳過第二天晚上，打掃房間就沒必要了。可是服務員不斷來打攪，我們已經按下“不要打攪”的按鈕，他們當沒看見。第一次來敲門，我告訴她，不需要打掃房間。誰知，過來一小時，先是電話，我當時在睡覺，沒接。十分鍾後，又來敲門，不理，居然用鑰匙開門進來，再次告訴不需要打掃房間。這時，我已經毫無睡意，實在是太不像話了。

由於趕飛機，沒辦法及時投訴。回美後，立刻跟該酒店抱怨，希望今後改進。總之，對國內的服務質量千萬別抱太大的希望。