開民宿遭遇中國熊孩子

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海邊的房子終究還是沒賣出去,空著也是空著,兩周前我把它發到網上開做Airbnb民宿。退休有時會覺得很閑,現在賣房子不是時候,硬推肯定會虧,所以做個生意也是一舉兩得,既給自己些事做,又可以賺咖啡錢。

近兩年小漁港變得紅火了,遊客很多,頭天晚上我放上去,第二天一早就把複活節的三個晚上訂出去了,接下來的一周裏,四月下旬幾乎訂滿,五月六月也都有了預約。

以前我上班的時候不能常過來住,也這樣租過一年半 。那時候為了減少服務,我們隻租周末和公共假日,要求Leave the place as you find it! 另外自帶被單兒和浴巾。房客多來自城裏,無論是住一兩周還是一兩晚,都會按要求把房子打掃得幹幹淨淨,非常文明規矩,所以這次再次開民宿,我很有信心 。

4月19號開張,第一第二撥客人都很好,沒有問題。本來22號晚上是空的,下一組住四天的客人24號才到。我打算先回墨爾本幾天,周末再過來檢查衛生。可是21號收到一個叫Tiffany的申請,頭像看去是個年輕華人,說找不到一晚的住宿,問可不可以讓她們五個人22號臨時住一晚。我和AL商量了一下,他說:你既然做生意,有錢賺還是做吧。聽了他的話,我就應下了。AL回了城,我一人留在海邊看雲卷雲舒,聽波濤拍岸。

應了Tiffany的申請以後收到一個她寫的英文信息:”Thanks for your acceptance and help. We are happy to entre your house…” 看完她那蹩腳的英文,我心裏有點含糊:不像是澳洲的華人寫的,不知道這些人懂不懂民宿的規矩。於是我寫了封短信給她,交待她怎麽打開鑰匙保險盒,提醒她帶單子和浴巾等等。23號中午12點是退房時間,12點半我走著過去查房。

天呐!隻見前門大敞,廳裏的燈亮著,廚房裏鍋朝天碗朝地,沙發上靠枕淩亂,三個臥室床上團著被子毯子,毛巾。雖然我們是BYO 單子和毛巾的規矩,但每次會留出一兩套在壁櫃裏備用。這幾個人明顯沒有帶,把兩套單子毛巾都拉出來。大概他們不適應海邊夜間的秋涼,除了空調,還把所有的毛毯,電熱毯,移動暖氣都用上了,用完就丟在床上地上;浴室更是髒亂不堪,到處是用過的紙巾,掉落的長發。。。,我足足花了3個小時的時間把房子打掃幹淨,洗衣機洗碗機陪我一通忙活。

真的氣不打一處來!氣自己貪財多租這一晚,氣AL忽悠我“做生意”,更氣這幫中國的熊孩子。這組房客一看就是國內來的學生,Tiffany的頭像是個美顏過的娃娃臉女孩,他們晚餐吃的是泡麵,喝的是可樂。垃圾桶裏滿滿的都是可口可樂罐子,方便麵口袋和生菜葉子。廚房裏還有打了包沒煮的幾包麵,三聽打開沒喝的可樂。如果有大人在是不會讓他們這麽浪費的。房間裏到處彌漫著中藥味,大概是誰感冒了。AL說:肯定是你們中國來的富二代一類,不懂民宿規矩,又不知道“打掃”為何物,以為來你這裏是住飯店呢。

我當然會要求Airbnb向他們收些打掃費用,還好損失不大,隻廚房中間的裸木案台被熊孩子的感冒藥水浸淫了一片黑色,擦不掉,需要額外的處理。試想要是我沒有及時過去,大門就那麽開著,還不知會發生什麽事情。

我家的民宿先後接待過十幾組客人,都非常懂尊重,守規矩,這次是我們第一次接待中國客人,落得這樣一個下場,意外嗎?我把照片發到微信,西雅圖閨蜜說她家的度假屋也遭到過如此浩劫,也是被幾個年輕的美眉,閨蜜問她們為什麽自己打扮得這麽漂亮卻把房子住成豬窩?人家說:這又不是我們自己的房子!

出了這事我自然心有餘悸,但希望這些熊孩子不具有代表性。是啊,我們祖國有錢了,強大了,孩子們都可以隨意到國外旅行留學了,可他們要學的其實真不止讀個學位,依我之見,還要學學文明處事,文明做人,文明生活。。。

 

hkhawaii 發表評論於
這些熊孩子非常具有代表性。
菲兒天地 發表評論於
哇,王妃大地主,也碰到不好整的事情了!更新了好幾篇,等我慢慢補功課。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '唐西' 的評論 : 一般人家都打掃幹淨的,就這群孩子,可巧是咱中國人,我也是無語。正跟他們要錢呢,看能給多少。看來以後要收點清潔費,這裏人工高,不劃算,我又不願意打掃衛生:-)
唐西 發表評論於
見怪不怪,加收服務費!如同歐洲租車遊,合同上麵的清潔條款寫得清清楚楚,誰要是不尊守,那麽就鈔票說了算。
我才不管TA黑的,白的,還是黃的,紅的,清潔費照收不誤,碰到熊的,最多再請個清潔工不就完了嗎?
黑貝王妃 發表評論於
回複 '魯鈍' 的評論 : 問好魯鈍,估計五個人裏有男孩子。我覺得他們還是不知道民宿的規矩,英文也比較差,沒看明白要求。謝謝慰問!
魯鈍 發表評論於
回複 '黑貝王妃' 的評論 : 看了你的文章,深表同情。這些熊孩子太過分了,不過如果是男孩子,可能會好些。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '小溪姐姐' 的評論 : 謝謝姐姐!最近好嗎?天暖了可以多來城裏轉轉!這些孩子估計要皇孫年紀,本該文明些,看來還是不行!唉!
小溪姐姐 發表評論於
進來抱抱王妃妹妹,國內小皇帝的劣跡已耳聞目睹不少,被寵溺慣壞的一代,自私,懶惰,傲慢,沒有責任心,以為全世界的人都應該伺候他們的。令人擔憂的一代!!!希望他們最終成熟長大。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '暖冬cool夏' 的評論 : 問好暖冬!我本來是要賣這棟房子,可以年來澳洲政治經濟不利,房市疲軟,賣不出好價錢,一直閑著。所以先利用起來做點事情。沒想到開頭就給我一個下馬威。不順啊!
暖冬cool夏 發表評論於
當地主不容易,不過還是要恭喜王妃,有空閑的房子出租總歸是好事。這些孩子都有點被寵壞了,至少不懂規矩,也沒有意識。我女兒上大學有個室友,印度人,女孩子學醫的,那房間的亂不能想象的,地上床上桌子上到處都是東西,腳都踩不下去,亂的一塌糊塗,不能想象,這樣的孩子以後當醫生如何治病救人。這是家庭教育的結果,習慣問題。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '邊走邊看66' 的評論 : 氣也氣在他們的不尊重。你不會打掃,大概齊也行,起碼門要關的對吧。很無語!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '下半場共好' 的評論 : 半場有經驗了!可是總有第一次使用的人,沒有記錄。還有的人記錄不好就換個注冊,如今也不難辦到。總之教養差的人哪裏都有,防不勝防。不過我以後會多注意看行為記錄的。謝謝建議!
黑貝王妃 發表評論於
回複 'noexit' 的評論 : 謝謝專家來評。看上去是種族的區別,實際上是教養和文化的差異,修養是幾代人的沉澱,不是一日之功。每個民族中受教育的比例和普遍的社會家庭環境決定了那些人的思維和行為方式。開民宿就不能挑,看運氣,我也隻能改進機製來約束一下沒教養的客人。
邊走邊看66 發表評論於
哎呦,真是熊孩子。我們住酒店臨走都要稍微收拾一下的,是對別人的尊重啊
下半場共好 發表評論於
碰到這樣的房客,真是倒楣的房東。不過,Airbnb有互評機製,王妃應該把這房客的〝劣跡〞留在她的評價上,讓其他的房東參考和警覺。當然也可以請Airbnb介入,擔任仲裁向該名房客索賠。若有事實證據,Airbnb可以直接從她的戶頭扣款的。我們住過40幾次Airbnb的房源,通常都會挑選評價很好的房源,退房前也一定都會把房子恢復原樣,就像入住前一樣整潔。所以,我們的Airbnb評價一直維持很好。建議王妃以後可先看看客人的過去評價有無負麵評價,審核通過才租。記得一定要給這位客人留個負評啊!這樣才能讓她學習做個好客人,對其他房東也有幫助。〝凡走過必留痕跡〞做了就要承擔後果。
noexit 發表評論於
我做民宿4年了。依我個人的經曆和遭遇,按膚色素質從次到好的排列順序如下:
深色
黃色
白色
當然肯定有個例,但大比例應該是不出其外的。而且如果從年齡性別細分的話,那是可以自己開一篇了。


黑貝王妃 發表評論於
回複 '清芬' 的評論 : 歡迎清芬,句句在理!孩子都長不大,可以開車周遊世界,卻不知世界對他們有什麽要求。希望不要再讓碰上吧!
黑貝王妃 發表評論於
回複 'Rolfemom' 的評論 : 謝謝mom!我氣也為他們,不是小孩子了,沒有起碼的公德意識,怎麽在社會上立足呢?唉!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '要做手腳滴' 的評論 : 國內的錢萬能論我真不能接受,希望倉廩實而後知禮儀吧!歡迎來我家“做手腳”,哈哈!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '康賽歐' 的評論 : 康康養3條狗狗啊,太厲害了,一定好玩兒!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '康賽歐' 的評論 : 我半個日本人的外甥女在我家讀書時也是髒亂差,還不讓別人碰,但隻限於她的臥室,其他地方都很幹淨,包括吃完東西,碗筷都會放進洗碗機中。每個月她會自己清掃一次。這是她的壞習慣,我後來也接受了。年輕人固然有代溝,但如康康所說,基本的家教,公德,禮貌,修養都是不可或缺的!
清芬 發表評論於
我是覺得國內的這代獨生子女缺乏基本的家務教養,特別是現在流行富養女孩,好像做點家事就是苦了孩子,個個都養得十指不沾陽春水,吃完飯碗一推,起床不疊被,衣服脫哪裏是哪裏,油瓶倒了都不扶,有保姆的人家不去說了,沒保姆的老爸老媽老奶奶老外婆承包一切。多少女孩外表打扮得山清水秀,她們的房間亂得腳都蹋不進,長住的都這樣,外出住一天還管你呢,既沒有心(想到)也沒有力(能力)遵守在別人看來是基本的必須的住宿規則。
Rolfemom 發表評論於
王妃, 看你的度假屋, 真的麵目全非,心寒, 心痛。抱抱王妃。 同時我也挺可憐這些孩子的,由於父母過於溺愛,那麽大的人了, 也沒有起碼的做人的標準, 為廢人。謝謝分享這段經曆。 祝王妃以後總遇到守信的客人。 :-)
康賽歐 發表評論於
補充說一句:人都是有共性的,本質上都一樣,隻是地域不同,素質教育有深有淺,有重視與不重視。教育孩子的成功,不光是學習好,用句過時的話講要德智體全麵發展。
要做手腳滴 發表評論於
遇到國內出來的包括成人和熊孩子,他們的邏輯是這樣的,我已經出錢了,為什麽還要出力離開時整理幹淨。你到飯店吃完飯還要自己洗碗嗎?所以最後離開旅館check out時,我隻能悄悄的幫他們整理一下,因為是用我的名字登記的,無語。
康賽歐 發表評論於
聲明一句,我家的三條狗狗都是乖狗狗,從沒咬過人,非常nice. 還有,我說常春藤名校,是因為父母引以為傲,還在許多地方經常給人指點江山。
康賽歐 發表評論於
王妃我講個我經曆的事情:有朋友帶著個20多歲的孩子住在我家,那孩子美帝常春藤名校畢業,可是在我家住的幾天內,看見我這個女主人從來不理睬,我認為她視我為空氣。家中小狗狗淘氣,知道那孩子怕他,還去挑逗,狗狗不懂事,可人也不懂,有次把這個脾氣大的美國小姐(出生在美國,華二代)惹火了,抬起一隻腳要踹我家的小狗狗,要不是我在場,這一腳肯定下去了。嘴裏還說著英文:“I don’t like him.” 眼前發生的情景,惹得我很氣憤,但是我忍住了,沒說一句話,隻是能想象得出,表情很難看。這孩子的媽媽當時在場,屁都不敢放。隻是給她女兒找借口說是來大姨媽了,那意思就是大姨媽來了,一不滿意,就可以隨心所欲的發脾氣,這是哪家規定的?!
哪裏都有不懂事的小孩,不能跟他們一般見識。我們也沒義務去教育他們,社會會教育他們的。
黑貝王妃 發表評論於
回複 'Tree100' 的評論 : 壞不可以講,但是說這樣的行為是缺少教養,自私並不過分。Airbnb這種共享模式的民宿有約定俗成的,也是明文的規矩:來時裏麵什麽樣,走時還什麽樣!我們不是第一天做,人來人往的很多,這樣揚長而去的還是第一次,連門都不關,不負責任!我事先和她特別交代過,網頁和家裏都可以看到規定條文。我們現在隻能通過罰款教育他們,但是錢對他們來說大概不重要吧,寫出來也是希望通過這樣的平台教育這些孩子!謝謝來訪並加入討論互動!
Tree100 發表評論於
不要說孩子有多壞,多沒教養,自私等等。
其實你給他們講通了,告訴他們該如何行為,他們懂了,下次就不會再錯。
對事不對人,不要對人有情緒。
如果你是在幫助他們,他們明白,不會辜負你的好心。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '閑閑客' 的評論 : 是的閑閑。我們就是住飯店也不會隨地丟東西,這是一種文明習慣,一種對他人的尊重和自己的驕傲。這些孩子不懂嗎?
閑閑客 發表評論於
沒家教的!上次我們住Airbnb,已經交過清潔費用了,離開時候我先生確認大家把所有垃圾都放到後院的垃圾桶裏。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '傻貓兒' 的評論 : 是啊,燈也開著,還好空調和暖氣關了,也是醉了!問好貓兒!
傻貓兒 發表評論於
不給關門,這個太不好了
黑貝王妃 發表評論於
回複 '燕麥禾兒' 的評論 : 小漁村沒有中餐吃,也沒有大餐吃,估計也是不得已。富到看不出來,作風實在是“小姐”“少爺“!
黑貝王妃 發表評論於
回複 'yctung' 的評論 : 頭像是中國臉,加上房間裏的中藥味,感冒衝劑的中文包裝等等。我倒希望他們是韓國的日本的,不過感覺真不像,太“親切”:-)
黑貝王妃 發表評論於
回複 '南山鬆' 的評論 : 以為小孩子會好些,結果還不如大媽一代。失望!
黑貝王妃 發表評論於
回複 'ARooibosTea' 的評論 : 希望他們留學有些實質上的進步!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '南島水鳥' 的評論 : 我也得長點記性,下次碰到不做他們的生意
黑貝王妃 發表評論於
回複 '清漪園' 的評論 : 我當時就想,不知道下一站他們去哪兒,誰會倒黴?好在我是中國人,關起門來罵幾句,碰上老外還不知道怎麽說咱,丟人!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '無法弄' 的評論 : 咱自己也是中國人,打臉的事情,沒轍!
燕麥禾兒 發表評論於
吃方便麵的不會是富二代。不會是五個都這樣,但是學壞容易,學好難啊,心想別人亂來,我為什麽給別人擦屁股呢?:-)
yctung 發表評論於
你沒有見到本人隻是通過郵件,怎麼肯定是中國人?難道其他國家就沒有這?的人嗎?
南山鬆 發表評論於
這些孩子真是太差勁了,他們需要知道規矩啊。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '東裕德' 的評論 : 東翁耐心好,也隻好這樣了!
黑貝王妃 發表評論於
回複 'charlie_us' 的評論 : 握手同行!我一直覺得這個共享模式很好,以前也沒遇到過不好的客人,不想國人給我個教訓。真沒碰到過黑人和中國客人,第一次。謝謝同情!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '寒一凡' 的評論 : 真有錢去找五星飯店租,有人幫你打掃,不要來我這民宿,是吧?!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '土豆-禾苗' 的評論 : 說得到位!我沒敢把話說滿了,畢竟是咱們自己家的孩子們。家教不好,“大媽”教出來的熊孩子,能怎樣?不過新一代這種素質令人堪憂哦!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '二胡一刀' 的評論 : 哈哈,借你的“一刀”砍一把:-)是,收錢不解氣,還要寫博批評!謝謝來評!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '多倫多橄欖樹' 的評論 : 隻要有起碼的公德和尊重就好,差太遠!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '康賽歐' 的評論 : 康康的經驗之談,你做房東也算有經驗的,但心態沒你好。這次讓咱國人造次,很氣。好,我慢慢修行吧,看來降低期待值比改變一代人容易:-)
黑貝王妃 發表評論於
回複 '花老虎' 的評論 : 就是自私唄!一代不如一代,這倒好,臉也不要了!謝謝老虎來玩!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '來也匆匆London' 的評論 : 匆匆乖巧,昨天想起最近一直沒見你,今天你就回來了。家裏都好嗎?你也要開民宿?事情不會少,夠你忙的,祝好運!
黑貝王妃 發表評論於
回複 'jeffdong' 的評論 : 我是通過網站出租,網站也有規定的。錢是一個問題,地方被自己的國人造次還是不舒服。謝謝來評!
黑貝王妃 發表評論於
回複 'yy56' 的評論 : 我自己純屬沒事找事:-)
王府劍客 發表評論於
回複 '我生活著' 的評論 : 真的是沒教養。不會打掃也就罷了,出去不關門嗎?一個不懂事,五個都不懂事?哎!
王府劍客 發表評論於
回複 '曉青' 的評論 : 按說該比“大媽”好吧?好歹受過教育?領導去看悄悄話吧!
ARooibosTea 發表評論於
這些中國熊孩子的問題,很有代表性。同意樓下土豆說的。
王府劍客 發表評論於
回複 '曉青' 的評論 : 按說比“大媽”一代受過更多教育,怎麽還不如大媽呢?
南島水鳥 發表評論於
讚同樓下園姐說的,懲罰一下讓他們長點兒記性,新人類的物質太豐富了但很多素質是零點,教育是個大問題啊。
清漪園 發表評論於
同情我們的王妃娘娘,心裏憋著氣當了仨小時的清潔工,難為娘娘了。如果你能狠狠地罰他們,讓他們的錢包吃苦頭,那還好些,也許能讓他們長點兒記性,要他們知道,他們要為自己的行為付出代價。否則第二天他們還會到別人家那裏造去。
無法弄 發表評論於
唉,真不能租中國人,文明差,心態差。麻煩多
東裕德 發表評論於
哈哈…慢慢來,耐心等,我想應該會有改變的。
charlie_us 發表評論於
我也做AirBnB。有兩年了。做過一些統計:黑人整體素質較差,大陸來的華人次之。最好的是白人。純粹客觀統計,不含如何感情色彩。
寒一凡 發表評論於
真是熊孩子,王妃辛苦了!富,不應該隻富錢袋子。
土豆-禾苗 發表評論於
我可能會被認為上綱上線。
我不認為這是“素質”問題,或是熊孩子們的問題。我會認為這是我們整體文化中缺少的一種delicacy,一種待人接物,同如何拿筷子其實是一個範疇的問題。
隻要這樣的文章多一些,估計20年後會有所好轉的。
二胡一刀 發表評論於
這還用說,收清理費,二斤還高高地!
多倫多橄欖樹 發表評論於
國內來的孩子,是有一些地方要改善。
康賽歐 發表評論於
出租房子,能住得幹淨的不多呀,不管是何人種,我都習慣了,房子是賺錢的工具,不能添加過多的感情色彩,要變得麻木才能讓生意繼續下去。你的心情我能理解,我以前跟你一樣,後來想明白了,出租房子不是自己的家,不可能要求別人做得跟自己一樣。
花老虎 發表評論於
“希望這些熊孩子不具有代表性” - 你的希望是不現實滴,他們的 sense of entitlement 是正常人無法想象的。
來也匆匆London 發表評論於
王妃先我一步做起來了啊!我剛從國內回來,覺得一些國人的素質可能需要幾代人才能改觀啊:)
jeffdong 發表評論於
支持"在房子裏貼上管理條例、提前收取一些定金、如有受損可以賠償"
我生活著 發表評論於
怎麽辦了?這就是大部分中國人的素質。像這些出來留學的孩子很有可能在自己的屋裏也是這種習慣,我親眼見證過。
曉青 發表評論於
看悄悄話
曉青 發表評論於
中國孩子差不多。
yy56 發表評論於
看來出租房還要小心。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '喜清靜' 的評論 : 不好判斷。另外如果提前預定,不一定要通過我的. 但願不要再碰上!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '亮亮媽媽' 的評論 : 是啊,亮媽!真不知道怎麽辦,不能說是中國人就不租,可有些同胞們真的太不靠譜!
黑貝王妃 發表評論於
回複 '梅華書香' 的評論 : 是的梅花,Airbnb 兩周後才退定金,我可以申請賠償。另外,民宿有明文規定,也有打掃清單,這一組說好聽的是不懂規矩,事實有可能就是根本沒規矩。倒黴!
喜清靜 發表評論於
以後隻要覺得是中國來的孩子,要先盤問,後接單。
梅華書香 發表評論於
可能得在房子裏貼上管理條例、提前收取一些定金、如有受損可以賠償、辛苦啦!
亮亮媽媽 發表評論於
唉,這些孩子從小被慣壞了,不知道怎麽尊重他人和自己,也不懂為人處世的規矩。
黑貝王妃 發表評論於
回複 '多倫多橄欖樹' 的評論 : 哈哈,歡迎!沙發剛打掃幹淨,坐吧,看茶!
多倫多橄欖樹 發表評論於
沙發。。。
登錄後才可評論.