聖誕節到倫敦遊玩三日，每天要麽正在下雨，要麽正要下雨。在陰暗的空氣中，穿行在老舊的建築間，恍惚穿越到了中世紀，除了壓抑還是壓抑。唯一的亮點是大英博物館裏當年的英帝國從世界各地擄掠來的寶貝。

第四日計劃去巴黎，買了很便宜的機票，航空公司是 Easyjet, 從倫敦的 Luton Airport 機場起飛。請大家牢記這兩個名字，"Easyjet" 和 "Luton Airport", 這是我遇見的最爛的航空公司和機場，沒有之一。常言道，"好貨不便宜，便宜沒好貨"。又有成語"因小失大"。還有老話，"為了占小便宜，必定吃大虧"。悔不該當初隻看機票便宜，犯了大錯。

飛機十點起飛，我們八點鍾到 Luton 機場。天空飄起了小雪。Check in一切順利。正在吃早飯的時候，大屏幕顯示，航班由 On time 變為 Delay。吃完早飯，想找個地方坐下來等候登機。突然發現諾大的一個機場居然找不到幾個椅子。好不容易找到椅子坐下，看到大屏幕更改為 “11點公布登機口”。於是一邊等待一邊注意大屏幕的通知。

等到11點的時候，大屏幕仍然顯示"11點公布登機口"。11點半還是這幾個字，12點，仍然是"11點公布登機口"。我坐不住了，想找個機場工作人員問問怎麽回事？這時候又發現根本找不到工作人員。後來找到殘疾人服務台。服務台的工作人員幫我打了個電話，然後告訴我，"飛機九點鍾就已經取消了，我們也不清楚為什麽大屏幕顯示錯誤，你去航空公司服務台問吧"。然後告訴我這個服務台在什麽地方。

找到了航空公司服務台，卻發現根本沒有工作人員。這個服務台不是 Easyjet 一家，這個機場所有的航空公司都用這個服務台。桌子上有個電話，需要打電話呼叫工作人員。電話打過去，無人接聽。接著又打了幾次電話，一直沒有人接聽。等了差不多一個小時，總算看到一個工作人員來到服務台。趕忙上去詢問。結果告訴我"打電話"。"沒人接啊"。"繼續打"。WTF! 當時一股火騰的上來，決定出去到機場大廳 Check in的地方詢問。結果被 Security 攔住，不讓出去。當時對著 Security 發飆，"我在機場等了五個小時，現在還沒有搞清楚航班到底是取消，還是大屏幕上顯示的延遲，航空公司工作人員找不到，電話沒人接。你告訴我，怎麽辦"。Security 是個中年大媽，估計在這爛機場類似的事情已經見多了，十分淡定，"不要激動，我幫你打個電話"。打完電話告訴我，你的航班確實已經取消，Easyjet 的工作人員幾分鍾以後就到服務台，你馬上回到服務台去。

我趕緊返回服務台，不多會兒真有一個工作人員來了。大聲喊，航班已經取消的乘客, 跟著我去取Check in 的行李。準備搭乘不同航班的一行人跟著他穿過 Security, 來到 Baggage Claim 大廳一號台，告訴我們在這等著，你們的行李馬上出來。於是等啊等啊，時不時會有行李出來，但都不是我們這個航班的。我和幾個同一航班的倒黴蛋就這樣等了一個小時也沒看見行李。期間想找個能提供幫助的工作人員，根本找不到。最後終於有一個願意幫忙的，拿起對講機問了半天。告訴我們,"你們的行李在大廳的 Custom Service"。

來到大廳的 Custom Service 被驚到了，一條長龍，隻有兩個工作人員在處理。跑到台前往裏麵瞄了一眼，看見我的行李在裏麵，想告訴工作人員把我的行李拿出來。身後傳來一聲怒吼"我已經等了四個小時了，到後麵排隊去"。回頭看到一群人憤怒的眼光，隻好灰溜溜的跑去排隊，開始漫長的等待。期間看到有個工作人員往 Custom Service 搬一件行李，我趕緊跑過去，央求他把我的行李拿出來，還好，他幫了忙。

拿到行李之後，還要繼續排隊，等待改簽。一開始寄希望於下午晚些時候那趟飛巴黎的航班。隨著隊伍比蝸牛還要慢的前移速度，這種希望越來越渺茫，直到徹底破滅。那就改第二天早上吧。無聊中和邊上的人聊天，不聊不知道，一聊嚇一跳。那個人告訴我，Easyjet 不是每天都有飛巴黎的航班，你最好查一查明天有沒有。我趕緊拿出手機查，果然第二天沒有飛巴黎的航班。這個時候已經排了快三個小時了。於是決定接著排吧，看看能不能改簽到其他航空公司。

回顧一天的經曆，直覺告訴我改簽到其他航空公司的可能性是零。於是開始考慮放棄飛機，改乘火車 Eurostar 穿過海峽去巴黎。排隊的同時，在網上查到去巴黎的最後一班火車是晚上八點，可以網上買票。於是立即用手機在網上買了票，以防萬一。這個時候終於輪到我了，正如所料，隻能改簽第三天的航班，不能改到其他航空公司。那就退票吧。被告知這裏不辦理退票，隻能去網站上退票。在機場被困10個小時就是這麽一個結果。幸虧已經買了火車票，立刻叫了出租車趕往火車站。晚上7點到達火車站，順利上車，長長出了一口氣，終於可以離開這個破舊不堪，到處散發著黴味的城市。

最後還有一個小小的經驗給那些計劃到國外旅行的朋友們。我們到達倫敦的時候是 Gatwick 機場。當時在網上查到100美元兌換75英鎊，在機場卻隻能換60英鎊。後來在大街上又換了一次，可以換到將近70英鎊。我家領導帶了一個沒有 Foreign Transaction Fee 的信用卡。後來比較發現，機場最黑，用信用卡最合算。