關於管理職能的一些誤解和誤讀 (修訂二版)

來源: 拉兄弟一把 2019-01-04 16:27:57 [] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (6327 bytes)
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有網友認為管理人員分兩種,管人和管事。這是非常錯誤的說法。
 
事,都需要人去做的。人,也需要一個 leadership 去帶領大家把事做好。管理,也就是一種 leadership。
 
某些特別工作環境中的事例,依其表像,也許會給人有管人和管事的錯覺,那也隻能說是特定或有限環境之下非常有局限性的看法而已。但據此進一步地把 leadership 定性和分類為管人和管事兩種並將其作為一般而廣泛意義上的概念性結論或論斷,那毫無疑問,就是完全錯誤的了。

要進一步了解和理解其錯誤所在,我們可以從項目管理的角度出發,以企事業的不同結構組成,以及項目管理人員在不同結構環境之下,對於項目業務和人事管理的權限範圍問題,來簡單地看看到底如何看待和理解所謂管人和管事的不同表象,並進而理清它們之間的關係,給自己對於 leadership 或管理的全麵看法,有個正確的結論和說法。

從項目管理角度出發,企事業大致可分為以下 3 種結構:
  1. 功能型 -  Functional
  2. 項目型 - Projectized
  3. 項目和功能混合型 - Matrix
功能型 (Functional),比如重型機器廠和其它類似企業,生產部門管理人員對部門業務,不僅負責部門的生產職能及人員事務上的管理安排工作,同時對部門人員也有人事管理權。所謂人事管理權,也就是外部門借調,要通過管理辦公室人員的同意批準。同時,也有經費分配使用權,比如升職加薪和獎金,等。
 
這種情況下,項目管理人員,沒有任何此類管理權限,其管理基本職能,等同協調人員 (Project Coordinator);協調項目與生產管理辦公室之間有關項目執行的一切事務。項目一切,必須請示匯報於生產部門管理辦公室,項目管理人員沒有任何決定權。

項目型 (Projectized),比如 4 大,管理人員隻有在擁有或接受項目的時候,才有類似功能型企業生產部門管理人員的那些全部管理職能,並擁有一切有關項目執行的決定權。管理形式簡明扼要。某種意義上,4 大也可以看作是項目功能混合型的,但它們的主要功能特征,決定了 4 大的項目型屬性。

項目和功能混合型 (Matrix),針對項目管理人員來講,比如來自企事業 PMO (Project Management Office) - 項目開發管理辦公室的管理人員,要組織項目以及招集人手,一般來說,就要通過生產部門管理人員的同意。同時,項目組人員的上下級從屬關係,歸於項目管理人員和生產部門管理人員之下的雙重領導模式。比如有關項目的執行步序,由項目經理決定,而部門管理辦公室則負責人事安排。
 
但具體進一步就項目性質而言,項目管理人員和部門管理辦公室的管理權限,還可以分為下列 3 種情況,來確定各自的管理和權力範圍:
  • 項目強化型 - Strong Matrix
  • 項目平衡型 - Balanced Matrix
  • 項目從屬型 - Weak Matrix
項目強化型:要組織人馬搞項目,項目管理人員來自於有絕對權力的 PMO,等於中央特派大員。項目管理人員的權限,就和生產部門的領導一樣。招集而來參與項目的各部門人員,在項目執行過程中,就完全歸屬於項目管理人員在人事和經費上的全權領導。
 
項目平衡型:上麵有段落已經有所說明,項目組人員對於上下級的從屬關係,歸於項目管理人員和生產部門管理人員之下的雙重領導模式。

項目從屬型:顧名思義,項目領導人在人事和經費方麵,就完全要和生產管理部門辦公室商量著來了。這也是因為項目其本身,通常就是生產部門自己開發並跟 PMO 申請而來。如此一來,項目的各方麵,就要聽從生產部門的意見了。這種情況下,項目領導人,就是個協理員;統籌協調項目組、生產部門管理辦公室、和 PMO 之間的信息交流,包括人事、項目、和經費等各方麵的事務。項目管理人員有經理的頭銜,但權限,猶如功能型企業中的項目協調員。

總而言之,在任何企事業,除了猶太人集中營、戰俘營、或監獄,沒有純粹意義上的所謂隻管人,不管事的經理。以監獄來說,管人,也是因事而管。
 
有網友也同時提出了 People Manager 這個稱呼;這個所謂稱呼,如果特指企業人事部門的幹部而言,也許還說得過去,但從一般意義上來講,People Manager 這個詞,或 managing people 的職位,以這類指稱或指代說法去說明上級領導的職位及其職能,隻是在文化程度不高的老美工人群眾中間有所流行。這是因為他們對於企事業的管理職能不太了解,甚至對於麥當勞,故此有所誤解和誤讀。

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以上闡述由於時間關係,有不太全麵的地方,望網友拾遺補充。
 

所有跟帖: 

頂,比較直觀的說法,一個管理人員是指揮和協調,終究是get JOB done -lookatme..- 給 lookatme.. 發送悄悄話 lookatme.. 的博客首頁 (0 bytes) () 01/04/2019 postreply 20:38:36

不論及其它關係,那就是 Leadership。 -拉兄弟一把- 給 拉兄弟一把 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/07/2019 postreply 07:38:17

前麵貼子關於管人管事,區分是resource是否report給負責人。 -lvalv- 給 lvalv 發送悄悄話 (68 bytes) () 01/05/2019 postreply 07:12:28

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